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Étude de cas client : Filtre de requête pour une plateforme CRM

30 août 2023

Étude de cas client CRM pour le e-commerce
Étude de cas client CRM pour le e-commerce
Étude de cas client CRM pour le e-commerce

Note: Nous prenons la confidentialité des clients très au sérieux. Notre client a gentiment demandé à ne pas être nommé dans cette étude de cas, mais a approuvé le contenu ci-dessous.

Filtre de demande

Les conditions météorologiques extrêmes ont augmenté de 74,5 % au cours des 20 dernières années, par rapport à la période précédente. Elles entraînent des pertes économiques mondiales de 133 milliards de dollars par an. Il est crucial d'évaluer la situation rapidement après un danger naturel pour l'évaluation des dommages.

Idée

Améliorer l'expérience utilisateur sur les sites web de commerce électronique, réduire la bande passante gaspillée en nettoyant la base de données interne (dé-duplication des produits) et éliminer les données redondantes.

Difficultés / Défis

Des données de haute qualité sont la base pour une détection des dommages sans faille et un traitement des réclamations sans faille. Un autre problème est le manque de jeux de données disponibles pour divers scénarios, en particulier pour les catastrophes naturelles rares, telles que les éruptions volcaniques ou les glissements de terrain.

Solution : Formation au modèle de cartographie des dommages

Les travailleurs se voient présenter des paires de produits et évaluent s'ils correspondent en fonction d'attributs tels que Titre, Description, Couleur, Taille, et Quantité d'emballage. Les travailleurs jugent s'il s'agit d'une Correspondance exacte, d'un Décalage, ou s'ils sont Incertains en fonction des informations disponibles.

Résultats

>26% Précision de détection des cibles

92% Précision de cartographie des dommages

20% Économie dans les coûts de réclamations, grâce à une précision d'estimation améliorée

Donner vie à votre prochain projet d'innovation en IA

Chez SmartOne, nous sommes passionnés par le potentiel de l'IA et de l'apprentissage automatique. Nous croyons fermement au pouvoir des jeux de données de qualité pour stimuler l'innovation et des solutions transformantes dans ce domaine. Notre équipe dédiée propose une gamme de services conçus pour aider les équipes d'IA à affiner et personnaliser leurs jeux de données. Nous sommes très fiers de collaborer avec des entreprises visionnaires qui façonnent l'avenir des technologies de l'IA. Des percées en matière de santé aux solutions technologiques de pointe, nos partenaires entraînent des changements transformants dans divers secteurs, y compris les voitures autonomes, l'agriculture, la mobilité, la sécurité, la santé, la sûreté, le commerce de détail et bien plus encore.

Aucun projet n'est trop petit ou trop grand pour nous. Notre main-d'œuvre évolutive prospère face aux défis, fournissant des annotations précises et en temps opportun pour des projets de toute envergure. Demandez un devis gratuit pour votre prochain projet ou consultez nos services d'annotation de données.

Vous êtes curieux de nos autres histoires de clients ? Plongez dans notre collection complète d'études de cas clients, montrant la diversité des secteurs et des projets sur lesquels nous avons collaboré. Ou consultez l'une de nos autres études de cas récentes telles que Étude de cas client : Essai virtuel de vêtements.

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